L'exemple d'Ebay

Bien que, contrairement aux portails ou communautés, ces sites n’occupent pas une position stratégique dans la chaîne de valeur, il est intéressant de remarquer qu’eBay est un des plus grands succès de l’e-business. EBay est parvenu à concilier croissance forte, investissements marketing pour créer une marque à la notoriété mondiale et impératifs de rentabilité : en moins de trois ans, le leader mondial des enchères a atteint le point mort et dégage des bénéfices très substantiels. Son chiffre d’affaires a cru très rapidement : 400 000 dollars l’année de sa création (1996), 41 millions de dollars en 1997, 86 millions de dollars en 1998, 224 millions de dollars en 1999 et environ 450 millions de dollars en 2000. La société a toujours été rentable depuis sa création : 0,4 million de dollars en 1996, 7 millions de dollars en 1997 et 1998, 10 millions de dollars en 1999 et environ 30 millions pour l’année 2000.

Pour atteindre ce résultat, eBay a misé dès le départ sur une stratégie de leader. Arrivée de façon précoce sur un marché qu’elle a ouvert, eBay s’est fixée comme objectif d’être leader. Elle l’est aux Etats-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne (où elle a dû racheter un de ses concurrents pour atteindre cette position), mais elle ne l’est pas encore en France où le marché est dominé par un autre géant des enchères : le groupe Ibazar qui a choisi, lui aussi, une stratégie de leadership mais sur des marchés avec une maturité moins avancée (France, Espagne, Brésil, Belgique, Portugal, Pays-Bas, Italie).

Voici les événements marquants des deux dernières années qui mêlent, comme pour tous les leaders américains de la nouvelle économie, forte croissance interne soutenue par des rachats et signature de partenariats permettant de se positionner sur de nouveaux métiers ou de nouvelles plates-formes technologiques.