Votre entreprise offre-t-elle un environnement favorable au développement d Internet ?

Votre entreprise connaît-elle Internet ?

Existe-t-il des évangélisateurs Internet ? 
Quelle est la part de vos employés qui n’ont qu’une notion vague d’Internet ?       
Quelle est la part de vos employés qui ne se sont jamais connectés à Internet dans un cadre professionnel ou privé ?        
Un système de messagerie électronique existe-t-il dans votre entreprise ? Depuis combien de temps ? Avec quel taux d’utilisation ?           
Des séminaires de formation ont-il été demandés par vos collaborateurs ?           
Des séminaires de formation ont-ils été suivis par vos collaborateurs ?     
Un plan de formation systématique a-t-il déjà été prévu ? Quel est le budget associé par collaborateur ?    
En dehors de formations basiques à l’utilisation de l’e-mail, du web et des forums, des formations spécialisées ont-elles été prévues (commerce électronique, recherche d’information, groupware / travail collaboratif ) ?

Votre entreprise est-elle enthousiaste ou méfiante ?

Des échanges d’expériences dans l’utilisation d’Internet se font-ils de façon spontanée ? De façon organisée ? Des conversations spontanées sur Internet ont-elles lieu entre des collaborateurs qui ne sont pas impliqués directement dans la mise en place de projets Internet ? Des personnes ont-elles spontanément proposé des projets Internet, intranet ou extranet ? Quelles sont leur nombre, fonction, âge et niveau de responsabilité ?        
Internet est-il clairement perçu comme un enjeu stratégique ? La gestion des projets intranet, Internet ou extranet fait-elle l’objet de luttes de pouvoir ? Entre quels services ?

Dans le cas où un déploiement de l’outil Internet est prévu, s’agit-il plutôt d’une volonté de la direction (ou de la direction informatique) ou bien d’une forte demande de vos collaborateurs ?         
Internet est-il plutôt perçu par la majorité de votre entreprise :

-       comme une révolution incontournable ?

-       comme une opportunité ?

-       comme une menace ?

Si votre entreprise est connectée à Internet, quelle utilisation en fait-elle ?

Est-ce par un réseau local ou par des connexions téléphoniques ?
Quelle est la part des cadres supérieurs connectés ?       
Quelle est la part des cadres supérieurs qui vérifient leur messagerie électronique au moins une fois par jour ?     
Quelles sont les mesures à prendre pour augmenter cette utilisation ?     
Quelle est la part des employés et cadres intermédiaires connectés ?      
Internet est-il réellement utilisé comme outil de travail ? L’est-il comme un outil de loisir ?
Combien de messages par jour sont échangés en moyenne par les collaborateurs de votre entreprise ?    
Quelle est la part des utilisateurs qui a déjà envoyé des documents en annexe à un courrier électronique ?
Quelles sont les statistiques de connexion ? Combien d’heures une personne disposant d’une connexion passe-t-elle en moyenne sur Internet ? Ce chiffre paraît-il insuffisant, normal, excessif ?    
Un des collaborateurs de l’entreprise a-t-il déjà eu recours à des agents intelligents ?       
Quelle est la part de vos clients qui sont connectés ?       
Quelle est la part des clients avec qui vous échangez des informations par Internet ?        
Possédez-vous un intranet ?      
Possédez-vous un serveur web Internet ?           
Possédez-vous un extranet ?     
Pour chacune de ces applications, quelles sont les statistiques de connexion et quelle est la part des utilisateurs sur les populations totales concernées ?

Si votre entreprise possède déjà un serveur web : quelle est son efficacité ?

Quelle est sa maturité ? S’agit-il d’un site de type présence, contenu, interactif ou intelligent (voir Chapitre 3 – Les cinq niveaux d’intégration d’Internet à l’entreprise) ?  
Disposez-vous de données précises (nombre de visites par jour, origine géographique des visiteurs, profil socio-démographique, analyses de leurs attentes et de leur niveau de satisfaction, taux d’interactivité, chiffre d’affaires généré, synergies avec vos actions dans la vie réelle...) ?    
Votre site web est-il cité en exemple dans votre secteur d’activité ?

Combien de nouveaux clients avez-vous décrochés grâce à votre site web ?

Observez-vous une progression des statistiques de connexion plus importante que celle de la moyenne des autres sites web ?

Avec quel succès votre entreprise se réapproprie-t-elle Internet ?

Quel est le taux de croissance des postes connectés et actifs à l’intérieur de votre entreprise ?      
Si vous avez mis en place un site web commercial, combien de temps s’est-il écoulé entre la première réunion de travail et la mise en ligne du serveur ? Plus, ou moins de quatre mois ?         
Si vous avez un projet, y travaillez-vous depuis plus, ou moins de quatre mois ?

Les économies réalisées ont-elles été mesurées au niveau des frais.