Le monde du batîment est un milieu qui contient d'une façon générale, une proporition de prestataires négligents supérieur à la moyenne. Demeures de province / Gete Construction, un constructeur de maison sur la région de Chartres fait partie des constructeurs négligents.
Lorsque j'ai signé avec Demeures de province pour la construction de ma maison en septembre 2005, la maison devait être achevée en 6 à 8 mois. Deux ans et demi plus tard en février 2008, le toit de la maison fuit, l'escalier dépliable qui même aux combles de la maison manque de m'assommer à chaque fois qu'on le déplie, la faience qui a été posée dans le salle de bain n'est pas celle que j'ai choisie (alors qu'un supplément de dernière minute m'a été facturé), les plaques de plâtre ont commencé à pourrir dans l'une des pièces et l'isolsation a été réalisée à la va vite (elle se résume à de la laine de verre pulvérisé improbablement sur le sol des combles, mais le toit lui-même n'est pas isolé et les flocons de laine de verre toxiques flottent allègrement dans les combles, certaines cloisons sont de travers.
Je me bats depuis avril 2007, depuis que lors de la remise des clés, trois réserves ont été annotées, afin d'obtenir l'achèvement du chantier.
Selon Demeures de provinces il est normal que la société ne rappelle jamais ses clients pour les tenir au courant de l'avancée des travaux: c'est au client de téléphoner pour savoir ce qui se passe.
En dépit de 5 lettres de relance et près d'une centaine de coups de téléphone adressés en neuf mois, il n'a été possible d'obtenir aucune réparation. Les employés et la direction de la société sont hermétiques aux demandes des clients à partir du moment où ils ont payé. En revanche, le suivi des appels de paiement est très rigoureux: une relance part dès lors que le paiement n'est pas arrivé 3 jours après son échéance. Parfois même, une relance part 3 jours avant l'échéance. Parlez de ces pratiques à la direction, elle refusera d'admettre son manque de délicatesse.
Demeures de province est également très rigoureux dès lors qu'il s'agit d'appliquer les augmentations des matériaux de construction. Si vous signez en septembre, prévoyez un relèvement des tarifs de 3% en avril ou mai de l'année suivante.
Demandez lui des comptes sur les 12 mois de retard qu'à prix le chantier, Demeures de provinces trouvera une raison technique.
Quelle est la raison de tout cela ? Demeures de province est-il un constructeur incompétent ?
Non, c'est plus simple que cela: la société est gérée à l'ancienne: je maximise mes profits, le client est au service du prestataire et est là pour signer des chéques et dire merci. Pas une seule fois, en deux ans, une personne ne m'a dit merci d'avoir signé avec le constructeur. En revanche pour obtenir que les travaux de construction de la maison avancent, il aura fallu supplié, demandé, invectivé et menacé afin d'obtenir gain de cause.
La raison: la politique financière de la société qui de l'aveux même du chef de chantier qui s'est occupé de la construction privilégie les super bénéfices aux respects des engagements contractuels.
La société de 10 personnes a dégagé un bénéfice record de 374 000 euros en 2006 !
De fait, elle a amplement les moyens d'embaucher le chef de chantier qui lui manque afin de tenir ses obligations contractuelles, comme en témoigne ses comptes 2005-2006 ci dessous.
| Comptes sociaux | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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 Acheter ce bilan | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
La société qui géré une centaine de chantier ne possède qu'un seul chef de chantier qui sur 200 jours de travail par an, n'a donc en tout et pour tout que 2 jours à consacrer au suivi de la construction de chaque maison. De là, on comprendre
Le service après vente est totalement désorganisé de l'aveu même des employés de la société: aucune procédure de suivi des travaux autre qu'orale, aucun contrôle de qualité ne sont prévus.
Avis de consommateurs (CIAO.COM)
Avis de ametph 23 janvier 2008
Pour ma part les commerciaux cache un certain nombres de côut caché dont il faut se méfier.
Ensuite il ne faut rien signer si quelquechose ne vous emble pas cohérant car il vont vous dire que tout sera OK mais ensuite il vont vous le faire payer alors que vous l'avez négocier
Ensuite il sont menteur et vous traite mal et n'accepte pas qu'on leur dise qu'ils font des erreurs sur le chantiers et vous cache trops de choses.
Je ne resignerai pas avec eux à l'avenir.
Donc coût caché non respect des plans non respect des clients, cache des problème survenu sur le permis de construire, appel de fond toujours 2 semaine avant la fin réel des travaux, fausses certains documents
Avis de consommateurs
Même en contrôlant, il y a des constructeurs qui n'ont pas de respects des clients et qui ne maitrisent pas la sous traitance... De toute façon, adhérez à l'AAMOI qui commence à faire peur aux constructeurs. Je regrette de ne pas l'avoir fait!
Annoncez aussi la couleur au constructeur. Demeures de Province n'aime pas que l'on surveille les chantiers. Et la seule solution pour faire avancer, ce sont les recommandés avec une copie à la caution et à une association. C'est très mauvais pour leur réputation!
Avis du bloger "Notre nouvelle maison"
Hier, j'ai failli avoir une crise cardiaque lorsque j'ai reçu un coup de fil du maçon: ils doivent venir la semaine prochaine refaire les seuils des portes de garages. Ceci a été signalé lors de la remise des clés car les seuils ne sont pas à niveau avec plus de 2cm de dénivelé.
Comme vous le savez la maçonnerie de la maison n'est pas son point fort, ainsi que le sérieux du maçon!
Le maçon était passé en coup de vent juste après la remise des clés (et la retenue des 5%...) mais on était en train de faire tous les aménagements extérieurs. Il n'a pas pu refaire les seuils ce jour là où le terrassier arrivait avec ses camions de bitume concassé. Depuis, plus de nouvelles!
